Gestiona reembolsos directamente en ClinicSoftware sin cambiar a tu terminal de pago o máquina de tarjetas. Emite reembolsos totales o parciales al método de pago original, crea notas de crédito como alternativa o transfiere el valor al saldo de la cuenta del cliente. Cada acción se registra con la razón, el miembro del personal autorizado y la marca de tiempo.
Cómo Funciona
01
Abre la factura original desde el perfil del cliente o la lista de facturas
02
Seleccionar Reembolso y elegir entre reembolso total, monto parcial o nota de crédito
03
Ingrese el motivo del reembolso — esto es obligatorio y se registra en el historial de auditoría
04
Confirmar con PIN del gerente — el reembolso se procesa y el registro se actualiza al instante
Características Clave
Reembolsos Totales y Parciales
Alternativa a la Nota de Crédito
Devolución del método original
Registro de Razones
Autorización del Gerente
Traza de Auditoría Completa
Integración de informes
Sincronización con Xero
Consejos Profesionales
Establecer un umbral de reembolso que requiera aprobación a nivel de director para reembolsos de alto valor
Capacitar al personal para que siempre ofrezca un vale de crédito antes de un reembolso en efectivo: mantiene los ingresos en el negocio
Ejecutar el informe de reembolsos mensualmente para identificar patrones de insatisfacción del cliente por servicio