Automatice la recopilación de reseñas con solicitudes de comentarios posteriores a la cita enviadas por SMS o correo electrónico. Capture calificaciones con estrellas y comentarios escritos, marque comentarios negativos para revisión inmediata del gerente y envíe reseñas positivas a Google, Trustpilot o la plataforma de su elección. Convierta cada visita en una oportunidad para construir reputación.
Cómo Funciona
01
Habilitar automatización de comentarios en Marketing → Configuración de Comentarios
02
Configurar el disparador: enviar una solicitud de retroalimentación X horas después de la finalización de la cita
03
Las reseñas positivas (4-5 estrellas) se dirigen a tu plataforma de reseñas pública
04
Las reseñas negativas (1-3 estrellas) se capturan internamente y se marcan para el gerente
Características Clave
Solicitudes Automatizadas Posteriores a la Visita
Captura de Calificación por Estrellas
Colección de Comentarios Escritos
Intercepción de Reseñas Negativas
Enrutamiento de Reseñas de Google
Alerta del Gerente por Puntuaciones Bajas
Plantillas de Respuesta
Análisis de Comentarios
Consejos Profesionales
Enviar solicitudes de retroalimentación dentro de las 2 horas posteriores a la finalización de la cita mientras la experiencia está fresca
Responde personalmente a cada reseña negativa — muestra profesionalismo y limita el daño
Muestra tu puntuación promedio de reseñas en la página de reservas de tu sitio web para generar confianza con nuevos clientes