La Lista de Espera captura a los clientes que desean una cita pero no pudieron encontrar un horario adecuado. Cuando ocurre una cancelación o se abre un nuevo horario, ClinicSoftware notifica automáticamente al siguiente cliente en la lista. Los horarios se llenan más rápido, se protegen los ingresos y los clientes se sienten valorados.
Cómo Funciona
01
Los clientes se unen a la lista de espera en la reserva si no hay un horario disponible adecuado
02
Cuando una cancelación crea un hueco, la lista de espera se verifica automáticamente
03
El siguiente cliente elegible recibe una notificación por SMS o correo electrónico con un enlace de reserva directo
04
Si no responden dentro del plazo establecido, se notifica automáticamente al siguiente cliente
Características Clave
Emparejamiento Automático de Espacios
Notificación por SMS y Correo Electrónico
Configuración de Ventana de Respuesta
Gestión de Cola de Prioridad
Soporte para Múltiples Servicios
Autoinscripción en Línea de Clientes
Informe de Lista de Espera
Anulación Manual
Consejos Profesionales
Promociona tu lista de espera en la página de confirmación de reserva para establecer expectativas del cliente
Establecer la ventana de respuesta en 30 minutos para los horarios populares — la urgencia impulsa la acción
Revisa el informe de lista de espera semanalmente para identificar qué servicios tienen mayor demanda