Optimiza los Recorridos de los Clientes con Formularios de Flujo de Trabajo Configurables

Crear formularios de admisión de varios pasos, cuestionarios previos al tratamiento y encuestas posteriores a la visita que guían a clientes y personal en cada punto de contacto del recorrido.

dynamic_formFormularios de Flujo de Trabajo

Los Formularios de Flujo de Trabajo son formularios estructurados de múltiples pasos que se activan automáticamente en momentos clave del recorrido del cliente: antes de una primera cita, al registrarse, después de completar un tratamiento o en un horario recurrente. Construya formularios usando entradas de texto, opciones múltiples, interruptores de sí/no, escalas de calificación, carga de imágenes y casillas de verificación de consentimiento. Cada formulario completado se adjunta automáticamente al registro de cita correspondiente, se marca para revisión del personal cuando sea necesario y se almacena permanentemente en el archivo médico del cliente.

Cómo Funciona

Navegue a Configuración, luego a Formularios de Flujo de Trabajo y haga clic en Crear Nuevo Formulario.

Añade tus campos eligiendo entre: entrada de texto, opción múltiple, sí o no, escala de valoración, carga de imagen o casilla de consentimiento.

Configurar el activador para este formulario: enviar antes de la cita, mostrar al registrarse o solicitar después del tratamiento.

Especificar a qué tipos de servicio o categorías de citas se aplica este formulario.

Activar — los clientes reciben el formulario automáticamente a través de su canal preferido, ya sea enlace por correo electrónico o enlace por SMS.

Características Clave

dynamic_form Creador de formularios de múltiples pasos

dynamic_form Activación previa a la cita

dynamic_form Opción de Disparador de Check-in

dynamic_form Opción de activación postratamiento

dynamic_form Campos de texto, opción y calificación

dynamic_form Capacidad de subida de imágenes

dynamic_form Campos de casilla de verificación de consentimiento

dynamic_form Adjunto automático de cita

Consejos Profesionales

lightbulb Mantén los formularios concisos — los clientes abandonan formularios largos. De cinco a siete preguntas enfocadas superan a veinte genéricas.

lightbulb Utilice escalas de calificación en encuestas posteriores al tratamiento para generar datos estructurados y comparables de satisfacción a lo largo del tiempo.

lightbulb Prueba cada formulario tanto en escritorio como en móvil antes de activarlo — el diseño puede variar significativamente entre dispositivos.

lightbulb Marcar cualquier pregunta relacionada con una contraindicación clínica para alertar al personal y que la revise antes de proceder con el tratamiento.

Ilustración de la función

imageFormulario de Flujo de Trabajo

Ilustración de la función

Optimiza los Recorridos de los Clientes conFormularios de Flujo de Trabajo Configurables

Optimiza los Recorridos de los Clientes con Formularios de Flujo de Trabajo Configurables